社会・政治

台風19号2019で新幹線運行に影響?運休や遅延!払い戻しルールについて

今年最強と言われている台風19号『ハギビス』。

猛烈な勢いで急成長している台風19号ハギビスが、新幹線運行にはどのような影響を与えるのか?

運休や遅延の可能性もあるのか?

またその場合、新幹線の切符料金は払い戻ししてもらうことができるのか?

といったことを調査しました。

払い戻しには何時間遅延したら…などのルールが存在します。

万が一の払い戻しに備えてこのルールをしっかりと把握しておきましょう。

※10月11日に計画運休・払い戻しについて発表があったため追記しました!

台風19号2019『ハギビス』の上陸・接近はいつ?

Yahoo!ニュースによる、台風19号は3連休の土曜日から日曜日にかけて上陸・接近するとの見通しで、警戒を呼び掛けています。

こちらが台風19号2019の進路予想図。

12日(土曜日)15時の時点でガッツリと本州付近にかぶっていますね…。

災害はいつ来てもイヤですが、せっかくの3連休を直撃となるとなおさら気分が落ち込みそうです。

せめて被害が無ければよいのですが…今年最強の勢力と言われているので、備えは必要ですね。

ここでヨーロッパ中期予報センターの予想もチェックしておきましょう。

台風19号2019ハギビス引用元:欧州中期予報センター

10月8日午前4時の時点での12日(土)の台風の進路予想です。

右下の緑色の塊が台風19号ハギビス。

Yahoo!ニュースもヨーロッパも、同じ週末の上陸を予想しています。

このことから週末の3連休の時期に台風が上陸するという情報は信憑性は非常に高いと言えるでしょう。

 

となると、気になるのが

  • 新幹線・電車
  • 飛行機
  • 高速道路

などの運行に与える影響、ですよね。

とくに有料席を確保していた人にとっては、その料金が無事に払い戻ししてもらえるのか?

どういう状況になったときに払い戻しをお願いできるのか?

といったことも気になるところでしょう。

 

そこでここからは、今回の台風19号2019が新幹線の運行にどのような影響を与えるのか?についてみていきたいと思います。

台風19号2019が新幹線に与える影響!運休・遅延はありえる?

10月8日4時現在、新幹線・電車の運休や遅延に関する情報は出ていません。

しかし大型の台風が接近しているということがわかっている状況で、平然と運行を続けるのもどうか…と思う人もいるでしょう。

なので、すでに『計画運休』があるのではないかと予想している人達がいました。

実際、台風10号の際に計画運休を行っているので、今回それを上回る台風19号が来るとわかっていて運行していて万が一のことがあれば、鉄道会社の信用はがた落ちです。

というわけで、あくまでも『予想』の域を出ませんが、新幹線が計画運休となる可能性は非常に高いでしょう。

 

※追記、10月11日に計画運休が発表されました!

12日については以下の内容通り、運転を取りやめるそうです。

13日についても現在の時点で「少なくとも昼頃まで運転を見合わせる予定」と発表されました。

<10 月 12 日の運転計画>
【首都圏在来線】
○運転を取りやめる線区・区間
・終日運転見合わせ
湘南新宿ライン、上野東京ライン(上野~東京間)、久留里線
・9 時頃運転を取りやめる線区
伊東線
・10 時頃運転を取りやめる線区
東海道線、横須賀線、京葉線、中央本線(高尾~小淵沢間)、相模線、総武本線(佐倉~銚子間)、
成田線(我孫子~成田間、成田~銚子間)、内房線(君津~安房鴨川間)、外房線(上総一ノ宮
~安房鴨川間)、東金線、鹿島線
・11 時頃運転を取りやめる線区
横浜線、青梅線(青梅~奥多摩間)、八高線
・12 時頃運転を取りやめる線区
京浜東北・根岸線、中央線(快速)、中央・総武線(各駅停車)、総武快速線、埼京線、川越線、
宇都宮線、高崎線、武蔵野線、総武本線・成田線(千葉~成田空港間)、常磐線(快速)、常磐
線(各駅停車)、常磐線(取手~水戸間)、青梅線(立川~青梅間)、内房線(千葉~君津間)、
外房線(千葉~上総一ノ宮間)、烏山線、吾妻線
・13 時頃運転を取りやめる線区
山手線、南武線、鶴見線、五日市線、両毛線、上越線、信越線、常磐線(水戸~いわき間)、
水戸線、水郡線、日光線

○運転を取りやめる首都圏特急列車
東海道線特急「スーパービュー踊り子」「踊り子」・・・全列車
中央線特急「あずさ」「かいじ」・・・全列車
常磐線特急「ひたち」「ときわ」・・・全列車
特急「わかしお」「しおさい」「新宿さざなみ」「新宿わかしお」…全列車
特急「日光」「きぬがわ」「スペーシアきぬがわ」…全列車
特急「草津」「あかぎ」・・・全列車
特急「成田エクスプレス」・・・東京発 11 時 03 分以降、成田空港発 12 時 20 分以降
【新幹線】
11 時以降本数を減らして運転します。なお、最終列車は以下のとおりです。
○東北新幹線
≪下り≫ 東京発仙台行 12 時 12 分発 やまびこ 209 号
東京発盛岡行 12 時 36 分発 やまびこ 51 号
東京発新函館北斗行 13 時 20 分発 はやぶさ 23 号
≪上り≫ 新函館北斗発東京行 9 時 35 分発 はやぶさ 16 号
新青森発東京行 11 時 15 分発 はやぶさ 52 号
盛岡発東京行 11 時 07 分発 やまびこ 44 号
○秋田新幹線
≪下り≫ 東京発秋田行 13 時 20 分発 こまち 23 号
≪上り≫ 秋田発東京行 10 時 07 分発 こまち 16 号
〇山形新幹線
≪下り≫ 東京発新庄行 12 時 00 分発 つばさ 137 号
≪上り≫ 新庄発東京行 9 時 16 分発 つばさ 136 号
山形発東京行 10 時 57 分発 つばさ 138 号
〇上越新幹線
≪下り≫ 東京発新潟行 12 時 40 分発 Max とき 321 号
≪上り≫ 新潟発東京行 11 時 19 分発 とき 318 号
〇北陸新幹線(東京~長野間運転取りやめ)
≪下り≫ 東京発長野行 12 時 32 分発 あさま 639 号
東京発金沢行 13 時 24 分発 はくたか 565 号
≪上り≫ 金沢発東京行 11 時 45 分発 かがやき 528 号
長野発東京行 12 時 27 分発 あさま 616 号

引用元:東日本旅客鉄道株式会社

台風19号2019で新幹線が運休・遅延した際の払い戻しについて

さて次に気になるのが有料席の切符料金、その払い戻しについてでしょう。

冒頭でお伝えしたとおり、払い戻しには一定のルール(条件)が存在します。

まず原則として、新幹線が『運休』となった場合には全額払い戻しが適用されます。

手続きに関しては、出発駅の精算所で行うのがスムーズ。

ただし旅行会社を通して購入した切符の場合、JR駅の窓口では払い戻しができないとのこと。

その場合はJR駅から証明を受け、後日旅行会社に問い合わせる必要があります。

 

新幹線が『遅延』した場合は少しルールが違っていて、2時間以上遅延した場合に特急料金が払い戻しになります。

『特急料金が』というところがポイントです。

そう、運賃(乗車券)やグリーン料金は払い戻しができないのです…。ケチですね

遅延の場合の払い戻し手続きは、新幹線の改札口を通る際、改札機から「遅払い」と書かれた特急券が出てくるので、それを持ってJR駅窓口に行きます。

この「遅払い」と書かれた特急券が、払い戻しに必要な遅延証明となるのです。

当日、清算窓口で払い戻しを請求してもOK。

お好きな方を選びましょう。

※追記!計画運休発表に伴い、払い戻し情報についても発表がありました。

ご旅行の見合わせによるきっぷの払いもどしについて
(2019 年 10 月 10 日 11 時 00 分現在)
台風19号の影響によりご旅行を見合わせる場合で、以下の線区を発着又は経由するご使用開始前のきっぷは無手数料で払いもどしをいたします。
(使用開始後のきっぷの払いもどしについては、駅係員へお尋ねください。)
・当社管内各線区
対象ご乗車日:2019 年 10 月 10 日から 14 日までを含むもの

【駅で購入されたきっぷ】
お近くの JR の駅窓口までお申し出ください。なお、「おトクなきっぷ」につきましては、
発売箇所へお申し出ください。

【「えきねっと」でお申込みされたきっぷ】
・通常のきっぷ・えきねっとトクだ値・お先にトクだ値
お近くの「えきねっと」をお受取り可能な駅(JR 東日本の駅・JR 北海道の駅・JR 西日
本北陸エリアの一部の駅)の窓口にお申し出ください。
・えきねっとチケットレスサービス
「えきねっとサポートセンター」までご連絡をお願いします。

【モバイル Suica 特急券】
「モバイル Suica コールセンター」までご連絡をお願いします。

【旅行会社が発売する旅行商品】
お求めになった旅行会社にお問い合わせください。

引用元:東日本旅客鉄道株式会社

台風19号2019で新幹線運行に影響?運休や遅延!払い戻しルールについてのまとめ

台風19号2019『ハギビス』による新幹線運行の影響について書いてきました。

ハギビスは週末の3連休、つまり12日(土)~13日(日)にかけて本州に上陸する見通しです。

新幹線の運休・遅延に関する情報はいまのところ出ていませんが、過去の台風で計画運休していたことを考えると、今年最強と言われる勢力の台風19号で計画運休をしないのは腑に落ちません。

なので、「計画運休の可能性が高い」ということは覚えておいて損はないでしょう。

新幹線の切符払い戻しについては

  • 運休の場合:原則、全額払い戻し
  • 遅延の場合:2時間以上遅延した場合に『特急料金』のみ払い戻し

旅行会社を通して切符を購入した方は駅窓口で運休証明をもらい、旅行会社へお問い合わせを。

以上となります。

この記事の情報が役立つことなく、台風19号が消滅してくれることを祈ります。

 

今回の台風19号の勢力は『自然災害では東日本大震災以降で最大の被害』と言われている台風15号と同等、もしくはそれ以上とされています。

台風15号の被害を振り返り、記事にまとめましたのでこちらもご一読ください。

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