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楽天ペイ不具合再び!原因と対策は?復旧はいつ?ネットは不満の声も

楽天ペイの不具合が11月25日に再び起こりました。楽天ペイは23日朝にも不具合があり、午後に復旧したばかり!そして楽天カードは現在も使用できるところ、できないところがあるようで完全に復旧したとはいえません。

スマホ決済機能で楽天ペイのユーザーは30.6%。多くの方が利用しており、かなりの影響を受けていることが分かります。

  • 楽天ペイの不具合
  • 楽天ペイの不具合の原因と対策
  • 楽天ペイの復旧の目途
  • ネットの不満の声

を調査します。

楽天ペイ不具合再び!

楽天のスマートフォン決済「楽天ペイ」が、25日午前から使えなくなった。楽天ペイは23日朝にも不具合が発生し、利用ができなくなっていたが同日午後3時前には復旧していた。原因や復旧のめどについては現在確認中だ。同じく23日から一部機能が使えなくなっていたクレジットカードの「楽天カード」もキャッシングやネットでの利用明細の確認ができない状態が続いている。

23日朝に起きた楽天ペイと楽天カードの不具合は、楽天カードがサーバーを置くデータセンターの障害が原因とみられる。電源設備の工事中に障害が発生し、顧客のサーバーが停止した。その後、楽天ペイは復旧したが、再び障害が起きた。

引用:日本経済新聞

楽天ペイが25日の午前「決済ができない」と再び不具合が発生、サービスを一時停止している状態です。

23日に楽天ペイの不具合が復旧したばかりだったのに…。

23日の障害の原因は楽天カードがサーバーを置くデータセンターの障害。中身は

  1. 電気設備の工事中に障害
  2. 顧客のサーバーが停止

と原因が分かりました。今回不具合の原因は何でしょうか?

楽天ペイ不具合の原因と対策

楽天ペイのスマホのアプリには25日正午時点で「ただいま緊急メンテナンス中のためサービスを停止しております。ご不便をおかけいたしますが、今しばらくお待ちください」と表示されています。

引用:NHKニュース

現在楽天ペイの不具合に緊急メンテナンスをしており、原因は調査中のようです。復旧を待つしかないですね。

完全に復旧したとアナウンスがあるまでは楽天ペイを使用しないことをおすすめします。完全復旧を待たずに楽天ペイを使用すると、トラブルの原因となります。

楽天ペイの復旧はいつ?

復旧の目途はいまのところたっていません。公式のアナウンスを待ちましょう。

23日の不具合では同日に復旧されたので、今回の不具合も早い対応かと思いますが…。しかし23日に復旧して今回再度不具合がおきました。

すこし長くなっても良いので、今後不具合がないようにしっかりメンテナンスをしてほしいという気持ちもあります。

楽天ペイ不具合!ネットの不満の声

キャッシュレス決済が推進されていますが、不具合が起きると不安ですよね。結局現金を持ち歩かないといけないのかと思っちゃいます。

そして楽天ペイや楽天カードへの不信感もつのります。他のキャッシュレス決済に変更のきっかけになりそうですね。

楽天ペイ不具合!原因と対策、復旧はいつ?ネットの不満の声まとめ

楽天ペイの不具合のまとめです。

  • 不具合は11月25日午前から
  • 原因はメンテナンス中で不明
  • 復旧の目途も不明

トラブルを避けるために、楽天ペイは使用しないようにしましょう。
ネットでは多くの不満の声があがっています。

はやく復旧してほしいですね。

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